本报讯 记者王伟报道：4月10日，德勤中国《技术趋势2024》在北京发布。报告预测，在未来的18~24个月内，生成式AI是实现人类野心的加速器，将深刻改变企业组织和运营方式。在发布会上，德勤高管分享了包括生成式AI在内的数字化转型为中国企业带来的机遇与挑战。

谈到中国企业如何抓住生成式AI带来的机遇这一议题时，德勤中国副首席执行官、德勤中国首席战略官兼德勤中国管理咨询首席执行官戴耀华表示，生成式AI正在“重新定义”所有企业的核心竞争力，且这是一种不可逆的必然进程。他建议，所有企业都应该将其作为经营的主轴战略之一，企业需要从自身定位、产品和服务体系升级、全新生态体系建立、决策机制升级、组织及人才能力转型等几个维度进行思考，并将大模型与企业特定的核心业务流程紧密结合。

“企业数字化转型已经不是‘需不需要做的问题’，而是怎么做才能更快更好的问题。”德勤中国管理咨询事业群总裁孟晓凡表示，德勤中国一份调查报告显示：75%的受访企业已经进行数字化转型，50%的受访企业认为数字化转型对企业有帮助。孟晓凡分享了中国企业和国际企业数字化转型的区别：“中国企业愿意先进先试，可以从某个点切入开始做数字化转型，而国际企业进行数字化转型需要做好整个大的战略和规划，在此基础上按部就班地进行。”孟晓凡表示，两种模式没有绝对的对与错，他观察到中国企业的数字化转型已经进入深水区，在部分环节完成数字化转型的基础上，更多企业寻求企业整体数字化转型。“我们认为中国企业在某些流程的数字化方面已经非常领先，但是在内部管理数字化方面还有很大的提升空间。”

“完成数字化转型后，如何让生产服务中产生的数据创造新的价值，是企业的下一个课题。”德勤中国管理咨询企业技术与绩效事业群总裁周令坤指出。他解释道，数据本身并没有价值，如何挖掘数据的价值，让其持续性产生新的增值是企业需要面对的课题。周令坤认为，中国积累的高质量数据不少，例如中国互联网实名制大背景下，企业如何结合自己的私域数据，挖掘数据的价值为企业带来额外价值。他还举例说：“中国是新能源汽车保有量最大的国家，每辆新能源汽车在行驶过程中都会产生很多数据，这些数据‘躺’在车企的数据库里不能产生价值，如何挖掘这些数据，让其提高用户服务体验，甚至带来收益，大有可为。”