在数字化与信息化高速发展的时代背景下,新零售作为一种以云计算、人工智能、大数据等新一代信息技术为核心的全新零售模式,正以前所未有的速度重塑着消费者的购物习惯、商家的运营模式乃至整个零售行业的生态格局。
近日,国家统计局公布的数据显示,2024年1—10月,全国网上零售额123632亿元,同比增长8.8%。其中,实物商品网上零售额103330亿元,增长8.3%,占社会消费品零售总额的比重为25.9%。另据市场调研机构数据显示,2024年中国零售市场年复合增长率预计超3.9%,预计到2028年将突破67万亿元。其中,网络零售市场占据了中国零售市场约20.1%的份额。可以看到,随着技术环境、消费习惯的改变,打破传统零售的物理空间,构建一个全方位、立体化的零售生态系统已经成为未来产业发展的风向标。
当前,传统以商品为核心,以实体店铺为主体,以生产驱动消费行为的零售模式已经无法满足市场需求。相较之下,新零售模式以消费者为中心,依托云计算、人工智能、大数据等新一代信息技术实现了线上线下的一体化运营,通过大数据分析和精准营销提供定制化的产品和服务,实现消费需求的逆向牵引和消费体验的全面升级。
以炒货行业为例,曾几何时,街头巷尾传出阵阵香气的炒货摊是一代消费者购买炒货产品的唯一渠道。现如今,新式炒货如雨后春笋一般涌现出来,通过各大商超、电商平台等线上线下渠道走进千家万户,为消费者带来了更便捷,同时也更个性化、智能化的消费体验。
然而,随着行业转型加速,新零售模式给传统炒货企业的运营管理带来了越来越多的数字化挑战,比如海量数据执行效率低、系统耦合度过高、开发效率不高、研发流程不完善、鲁棒性不足等。尤其是中小型零售企业往往在资金、技术、人才等方面面临巨大压力,亟待引入一套能够覆盖全场景、全链路的数字化解决方案。
针对零售企业发展痛点,原点科技有限公司宁波分公司(以下简称“原点科技”)在华为云宁波沃土工场的技术支持下,为某炒货食品零售品牌提供了全栈式零售数字化解决方案,实现了包括POS、库存管理、订单管理、采购管理、数据分析,兼顾线上线下一体化会员管理、多渠道场景化社交营销玩法等在内的多业态精细化管理,让“快速开店”“轻松管店”成为现实。
为满足企业核心业务需求,原点科技携手华为云宁波沃土工场采用同城双中心的方式为该炒货企业部署了数据中心,有效保障了其流量安全、数据安全、运维安全,实现标准化运营和态势感知一站式响应,以最佳工程实践全面提升研发效能,大幅提升了企业的业务交付质量与效率。
据了解,华为云宁波沃土工场是华为在宁波市政府的支持下,和宁波市经济和信息化局、宁波国家高新技术产业开发区管委会、宁波中国科学院信息技术应用研究院合力打造的全球首个作为面向工业服务的华为全球样板基地及工业互联网软件基础能力平台。该平台开放了华为在云计算、大数据、物联网领域的软件核心底层技术,如弹性云服务器ECS、云硬盘EVS、虚拟私有云VPC、云数据库MySQL、云容器引擎CCE等基础服务以及软件开发平台DevCloud,形成了包括“方案设计、软件开发、集成服务”等功能的产业生态。
华为云相关负责人表示,一直以来,华为云将零售行业作为重要行业赛道布局,基于客户数字化旅程需要,沿着零售企业研—产—供—营—销—服业务流,聚焦在生产制造、供应链、用户营销、渠道和门店销售以及数字运营等五大业务领域,致力于与产业伙伴共同打造一个创新、数智、务实、开放的数字生态,用优质的行业解决方案和专业的业务能力,引领零售产业加速向智能化迈进。目前,中国领先的零售企业中已有80%选择了华为云。
“未来每个行业、每个应用都值得用AI重塑,华为云聚焦做好智能世界的云底座,提供‘数据+AI’两大能力,以及用户增长、体验升级、产品创新、生态共建、全球布局五大创新方向,打造零售增长新引擎,共筑智能时代伟大品牌。”华为云副总裁、战略与产业发展部总裁黄瑾表示。