本报讯 工业和信息化部运行监测协调局近日发布的数据显示，2024年春节，通信业网络运行安全稳定，通信服务平稳有序，移动数据流量、国际和港澳台漫游业务快速增长，实现2024年良好开局。

5G流量占比达一半，视频类APP持续活跃。2024年春节期间，9天（2月9日0时至2月17日24时）累计移动互联网用户接入流量达674.5万TB（1TB=1024GB），按可比口径较2023年春节增长21.7%，增速同比加快15.4个百分点。其中，2月10日（大年初一）移动互联网接入流量达到峰值（78.1万TB），同比增长14.8%。5G移动互联网用户接入流量大幅提升，按可比口径较2023年春节增长72.7%，在移动互联网用户接入流量中占比49.9%。春节期间使用流量前五位的APP（手机应用程序）分别为抖音、微信、快手、腾讯视频和今日头条，在全部APP使用流量中的占比超过75%。

国际和港澳台漫游业务同比翻番，通话和短信量趋于稳定。伴随出境游的快速恢复，春节期间国际和港澳台漫游的平均日活客户数达298万人，较2023年春节增长超过100%，较2023年国庆假期增长8.7%。春节期间全国移动电话计费时长共计697.5亿分钟，按可比口径较2023年春节下降0.13%。

积极强供给、促消费，通信服务持续提质升级。基础电信企业着力提升春节期间的响应能力，针对冰雪灾害区域强化应急协调，落实应急支援资源，加载31省应急客服，按天清零故障工单，服务运营总体平稳有序。积极采取便民惠民措施，组织面向农村返乡人员的迎春活动，保证乡镇便民服务网点数量及营业时长；上线大字版模式、方言切换、一键拨打人工客服等适老化服务，消费环境持续优化。

积极应用新技术创新，不断促进数字消费升级和数实融合发展。基础电信企业积极利用5G、人工智能、云计算、大数据等技术，创新消费场景，激发消费潜能，助力全年起好步、开好局。利用春节拜年活动等契机推进5G焕新业务，丰富5G视频通话特色功能，用户规模大幅提升。 （耀 文）