北京恩福健康科技有限公司董事长兼CEO郭学志:

应关注老人“网络依赖”问题

互联网适老化既要“加速度”，又要“增温度”，帮助老年人适应日新月异的科技社会，跨越“数字鸿沟”。但是，随着互联网日益普及，“科技适老”要引导老年人安全用网，避免对科技产品的过度依赖。现阶段，老年群体大多独居，“空巢”等现象愈发普遍，老年群体的孤独感与脱节感也日益强烈。部分老年人将手机等科技产品作为获得情感慰藉的唯一渠道，不知不觉中对科技产品上了瘾。因此，社会在帮助老人跨越“数字鸿沟”的同时，也要关注老人的“网络依赖”问题。一方面，要充分发挥科技在适老助老方面的赋能作用，将通用设计理念纳入产品全生命周期管理；另一方面，要推动“科技适老”产业化发展，政府、企业需共同探索如何在以老年人需求为导向的基础上，实现经济效益和社会效益的最大化。

江苏中科西北星信息科技有限公司战略发展总监张阗年：

进一步提高企业改造APP意愿

在APP适老化改造的过程中，部分企业的进一步改造意愿难以提升。一些企业不愿意做精细化调整，尤其是不愿意接受通过减少植入广告来简化APP界面这一优化方案。针对APP适老化改造过程中出现的这类问题，建议政府层面可以通过相关部门、行业协会来协同各领域内的标杆企业，制定关于APP适老化改造的标准，在衣食住行、医疗健康、养老育儿等民生领域号召国企、民企进行应用示范，起到“先行先试”和“引领示范”的作用，过程中不断优化和改善，形成一套具备实操性的流程和规范，再将其全面普及。

赛迪顾问软件与信息服务业研究中心高级分析师李浩然：

不断增强适老化APP可用性

我国APP适老化改造下一步应从深度完善的角度继续发力。一是推进APP本身功能的完善，如推进统一醒目的关怀模式转换标识，推进APP高级功能和深层级小程序的适老化改造，实现关怀模式中“年轻语言”向“老年语言”的转换等，以不断提高适老化APP的可用性和便捷性。二是推进监管和服务体系的完善,逐步建立起专属于老年群体的信息监管机制、安全保障机制以及老年群体客户服务机制，保障老年群体的权益。三是构建互联网老年生态，挖掘老年群体的使用特征，上线专属于老年群体的特定功能模块、特定内容投放等，持续提升老年群体在使用过程中的获得感。