党史学习教育开展以来，福建省工信厅坚持问题导向和需求导向，组织“服务企业工作队”，推动各级工信部门干部动起来、沉下去，与企业想在一起、干在一起，以“娘家人”情怀，急企业之需、帮企业之困、解企业之难，为企业提供精准服务。到6月底，共为企业解难题319个，办结243个，办结率76.2%。

坚持“三办” “零距离”解难题

服务企业工作队把落实“三办”作为“零距离”回应企业期待、解决办事难题的关键点和突破口。一是一线办。工作队分期分批下沉基层、直通企业，深入车间、项目一线，与企业面对面，直击急难忧盼，能解决的现场马上解决，开展政策现场问诊，通过个性化的场景分析，帮助企业获得最优化政策支持。三明组指导企业以矿山矿产储量作为抵押物向银行申请贷款，解决了企业长期资金缺口却无法贷款的难题。二是包干办。全省确定百千增长增效制造业企业1003家，包干到每个服务组，仅今年四批队员已经走访近700家，通过脚勤进企业、眼勤找问题、嘴勤讲政策的“点对点”链式指导，促进服务“实打实”。福州组调研福耀集团发现，其新研发的ETC前装式挡风玻璃产品所需频段与国家正在征求意见中的无线电管理规定存在差异，立即协调国家无线电办公室调研论证，最终被作为共性问题列入频谱管理规定的修改计划。三是网络办。打造企业与政府、企业家和省长沟通联络的网络渠道——“政企直通车”，企业生产经营的问题可直接反映给有关部门或省长，并遴选111家公共服务机构，提供金融、法律等专业化的服务产品，将窗口从省级统一平台延伸至市县共设立52个子平台，此举既立足眼前、解决企业‘急难愁盼’具体问题，又着眼长远、完善解决企业问题的体制机制。至6月底，共办理企业诉求1989件，办结率100%。

建立“三单” “优质化”解难题

“奔着问题去，盯着实效改”，将企业的问题清单作为工信部门的“任务清单”“记实清单”“政策清单”，不折不扣抓好落实。一是“任务清单”明要求。将企业面临的难题分门别类建立任务清单，按照“一需一策、一企一案”，为企业量身定制服务方案，实施销号管理。针对龙马环卫市场化推广难度大的诉求，给出“立体式”解决方案，帮助企业进入工信部环卫车产品公告目录，引导与知名企业联合开发新能源产品，对接上下游企业实现本地化采购，建设专用车检测中心，举办专场对接会，切实助推企业市场开拓。二是“记实清单”跟到底。搭建服务企业工作队信息回传系统，每日在线报送“记实”日志，详细记载每项任务的目标、进展、问题、困难，汇聚形成“记实”清单，专人收件审核、调度、协调、督促、反馈，对共性问题归并处理，以目标倒逼进度、时间倒逼程序、督查倒逼落实，确保各项任务“一跟到底”，落实到位。针对技改资金申报问题，牵头处室在帮助具体企业解决的基础上，还联合财政厅、人行福州中心支行在金服云平台建立“技改专区”，打通项目及融资申报通道，降低企业融资成本。截至6月底，指导新增授信审批技改项目贷款37项、总金额39亿元，预计每年可为项目企业降低融资成本近2000万元。三是“政策清单”添效应。结合“再学习、再调研、再落实”活动开展，聚焦工业和信息化发展的重点问题，企业反映强烈的热点问题、工作推进中的难点问题、亟待解决和改进的实际问题等，围绕培优扶强龙头企业、制造业企业缺工分析、工业消费提质扩容、企业技术创新以及氟化工、电动船舶、生物医药等12个专题，由厅领导带队开展调研，在问需问计过程中形成6篇政策文件、完善6项行业管理制度。

落实“三联” “协同性”解难题

全省工信系统建立上下贯通、多方协同的机制，从单点解难到联动助企，实现资源整合、信息共享、协调联动的工作格局，有效提升解难题的力度和速度。一是要素联动。主动破解生产要素流动中遇到的难题，提高生产要素配置效率。针对企业市场拓展问题，推动形成产业链协作配套平台、“手拉手”合作平台、供应链金融协同平台，畅通上下游供应链，组织全省性同类产品共同打造“云会展”、云直播线上消费等活动，促进各方资源汇聚“云端”，助力企业拓展市场。二是服务联动。省市县三级工信系统分别设立服务企业工作队，统一目标要求，建立一体化工作机制，上下联动，做到企业服务全覆盖，解决问题一盘棋，把责任明确到位、措施落实到位、问题解决到位。针对我省校园服饰产业规模小、质量标准参差不齐、品牌知名度不高等问题，省工信厅在充分调研的基础上，会同教育厅、商务厅出台《关于进一步推进校园服饰产业发展的意见》，为加快校园服饰产业发展提供有力的政策支持。三是资源联动。省、市、县三级政府及相关部门注重纵横“接力”、资源联动、多方协调，联动促进问题有效解决。如古田县因境内河流常年水位偏低、水量不足导致缺水严重问题，省工信厅牵头与相关部门多次协调，最终通过古田溪一级电站生态流量泄放方案，解决了当地人民缺水问题。