本报讯 中国家电服务升级论坛暨“爱到家洗衣，让生活更美好”发布会近日在北京举行。本次论坛以“品质消费，美好生活”为主题，致力于提升消费者的生活品质，打造更有爱的美好生活。

“爱到家”作为海尔专卖店2018年度全新的品牌IP，本着以产品为工具、以服务为舞台、以体验定义价值的理念，打造海尔专卖店专属流动触点。借助此平台，海尔专卖店“爱到家”服务品牌重磅推出家电零售渠道首个“爱到家6L”服务标准——“健康L、舒适L、贴心L、、便捷L、教育L、公益L”，全方位满足用户的理性与感性需求。“健康L”为社区用户提供家电清洗服务；“舒适L”借助海尔空气洗免费洗衣服务、高端衣服护理服务以及衣物精致护理小课堂全流程解决方案，为消费者带来全新舒适体验；“贴心L”针对用户居家生活中可能遇到的问题，开展常识普及；“便捷L”则根据用户的家电使用周期可能产生的服务场景，提供全程无忧增值服务，打造即需即达的极致体验；“教育L”关注孩子成长，携手青基会为社区儿童提供海量教育资源；“公益L”倡导“爱心同传递”，从身边的一件件暖心小事做起。

据了解，海尔专卖店是全国最大的零售分销渠道，始终秉持“好邻居，天天见”的理念，不断探寻“让服务更专业，让品牌更有温度”的课题，并以真诚用心实践。此次海尔专卖店行业首创“爱到家6L”服务标准，也将让用户距离美好生活更近一步。 （晓 编）