用户需求越来越个性化、高端化,传统的大规模制造模式已不适应时代的需求。对于我们这样的企业来说，必须要由大规模制造模式向大规模定制模式转型，也就是由以产品为中心转换到以用户为中心。

海尔的智能制造解决方案，就是要打造一套自主创新、具有中国自主知识产权的工业互联网平台，核心是大规模定制。这种模式，颠覆了原有工业体系在研发、制造、营销等方面的传统做法。

过去，产品研发是先调研后开发，开发出来的产品能不能卖出去，无人负责；现在是先有用户，由用户需求驱动产品研发，这是一个新的发展理念。

原来的营销体系是用户选择产品、为用户推销产品，这个产品卖不出去就变成库存，库存就会打折，降低企业效应；现在我们让用户参与制造、让用户创造价值。

今天，定制模式在海尔已经得到了验证。